TROCA E DEVOLUÇÃO

 e Devolução

Na Mila, queremos que você fique completamente satisfeita com seus produtos. Por isso, nossa política de troca e devolução foi elaborada com base nos direitos do consumidor e no nosso compromisso com a sua satisfação. Confira abaixo como funciona:

Trocas e Devoluções

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados seguindo os passos:

1. Da sua casa:

   • Envie uma mensagem pelo nosso Whatsapp com as informações da sua compra (número do pedido, descrição do produto e motivo da devolução).
   • Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-la sobre os próximos passos.

Prazo para Troca e Devolução

• As devoluções devem ser feitas dentro de 7 dias após a data da compra.
• Os produtos devem estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.

Condições de Troca e Devolução

• Não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido abertos ou utilizados, exceto em casos de produtos com defeito ou divergência em relação ao que foi adquirido.
• Em caso de troca por produto com defeito, você pode optar por um reembolso ou a troca pelo mesmo item.

Reembolso

• O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra, e será processado em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

Dúvidas

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo Whatsapp (31) 99931-1996. Estamos aqui para ajudar!

Agradecemos por escolher a Mila e esperamos que você ame nossos produtos!